FAQよくあるご質問

お見積もりについて

サービスの予約方法を教えてください。

ご予約はお電話やメール、LINEにて受け付けております。
サービス内容に関するご質問やご要望もお問い合わせいただけます。

見積もりだけの依頼は可能でしょうか？

はい、お見積もりのみのご依頼にも対応しています。
ご検討中のサービスに関する詳細についてもご相談ください。

他社との相見積もりは対応していますか？

他社との相見積もりにも対応しておりますので、スタッフへお申し付けください。
価格のみならず、サービス内容や追加サービスについてもご確認ください。

追加費用が発生する可能性はありますか？

作業内容や回収量に変更がない限り、お客様の同意のない追加費用は発生しません。
追加依頼により料金変更が生じる場合は、事前に承諾を得てから作業を進めます。

依頼した当日に対応してもらえますか？

ご依頼をいただいた際は、迅速な対応を心掛けております。
当社の予約状況によっては、当日の訪問お見積もりができる場合もあります。

サービスについて

著しく散らかっていても大丈夫ですか？

室内の散乱状況や汚れの程度を問わず、ご依頼をお受けします。
当社のスタッフが、いかなる状態の現場でも素早く片付けます。

回収不可能な品目などはありますか？

法令に違反する品目を除き、ほとんどの不用品を回収します。
危険物や特殊な品目の回収については、事前にご相談ください。

当日の追加回収はお願いできますか？

当日の追加回収依頼にも対応します。追加品目を含めた料金を再計算します。
ただし、車両の積載量に制限があるため、早めのご相談をお願いします。

回収済みの不用品の返却は可能でしょうか？

回収品は作業後に直接処理場へ搬送するため、原則として返却はできません。
ただし、回収直後は返却可能な場合がありますので、速やかにお申し出ください。

立ち会いができなくてもお願いできますか？

立ち会いなしの作業も承ります。事前に整理内容や注意事項をお客様に確認します。
スタッフがご予約日に現場へお伺いして作業を行い、完了後にご報告します。

近隣への配慮はどのように行っていますか？

近隣の方々への配慮を徹底し、プライバシーを尊重しながら作業を進めます。
周囲に配慮しつつお客様のご要望に沿って、散乱した空間を整理します。

回収品の買取査定は行っていますか？

現場の片付け中に買取可能な不用品を発見した場合のみ、買取査定を実施します。
不用品の状態と中古市場の相場を考慮し、適正な買取価格をその場で算定します。

その他

作業前に準備すべきことはありますか？

回収に関する作業はすべて当社で行います。特別な準備は不要です。
お客様に事前の作業をお願いすることは一切ありません。

カード決済は利用可能でしょうか？

各種クレジットカードに加え、現金やスマホ決済(PayPay)でのお支払いも承ります。
精算時にご希望のお支払い方法をスタッフにお伝えください。

キャンセル料は発生しますか？

訪問見積りのキャンセル・訪問見積りを行っていない作業のキャンセルは無料となっております。
訪問見積後の作業キャンセルは、作業3日前よりキャンセル料金が発生いたします。
急用でご予約時間の対応が難しくなった場合は、お早めにご連絡ください。
ご希望にあわせて日付の振り替えも承ります。

週末や祝日の作業依頼は可能でしょうか？

お客様のご希望に応じて、土日祝日も対応しますので一度ご連絡ください。
迅速な対応を心掛け、円滑に作業を行えるようスケジュールを設定します。

作業日時の指定はできますか？

当社の予約状況を確認し、可能な限り早い日程でお見積もりにお伺いします。
お客様のご都合に合わせて作業日時を調整しますのでお問い合わせください。